Wartungsverträge verwalten —
der Termin kommt von selbst wieder
Heizungswartung, E-Check, DGUV V3, Klima-Service: Sie legen den Vertrag einmal an — Meistron zeigt die künftigen Termine im Kalender, erinnert Sie rechtzeitig und legt den Auftrag mit Ihren Monteuren an. Kein Zettel, keine Excel-Liste, kein vergessener Turnus.
Im normalen Abo enthalten, ohne Zusatzmodul.
So läuft es
- 1
Vertrag anlegen
Kunde wählen, Anlage und Objektadresse eintragen, Rhythmus und erste Fälligkeit setzen, Monteure zuordnen. Die Vertragsnummer vergibt Meistron.
- 2
Meistron erinnert und legt an
Vorher die Mitteilung, dann der Auftrag — automatisch, mit Termin und Team. Sie greifen nur ein, wenn etwas anders laufen soll.
- 3
Erledigen und abrechnen
Wartung dokumentieren, Unterschrift einholen, Rechnung aus dem Auftrag schreiben — mit den tatsächlich verbrauchten Materialien und Zeiten.
Was die Wartungsverwaltung in Meistron kann
Rhythmus einmal festlegen
Wöchentlich, monatlich, vierteljährlich, halbjährlich, jährlich — oder ein eigener Abstand in Tagen. Dazu Kunde, Objektadresse und die Anlage im Klartext: „Gastherme Vaillant, Baujahr 2019, Keller“.
Künftige Termine im Kalender sehen
Inhaber und Büro sehen die kommenden Wartungen als gestrichelte Vorschau — auf dem Rechner, dem iPhone und auf Android. Eine Vorschau ist noch kein Auftrag; per Bestätigung wird sofort einer daraus.
Erinnerung, bevor es eng wird
30 und 7 Tage vor Fälligkeit kommt eine Mitteilung auf Handy und Rechner. Eine dritte Stufe bei 14 Tagen lässt sich je Vertrag dazuschalten. Sie geht an die eingetragenen Zuständigen, sonst an Inhaber und Büro.
Der Auftrag entsteht von selbst
Rechtzeitig vor der Fälligkeit legt Meistron den Wartungsauftrag an — mit Termin, Dauer und den hinterlegten Monteuren. Wie viele Tage vorher, entscheiden Sie. Nach dem Erledigen rückt die nächste Fälligkeit selbständig nach.
Pausieren, ohne einen Termin zu verlieren
Renoviert ein Kunde, setzen Sie den Vertrag auf Pause — dann entsteht kein Auftrag. Beim Fortsetzen wird eine versäumte Wartung nachgeholt statt stillschweigend übersprungen. Genau dort verlieren Excel-Listen ihre Termine.
Monteure sehen nur ihren Auftrag
Die Verträge selbst bleiben Inhaber und Büro vorbehalten. Ihre Monteure bekommen den fertigen Wartungsauftrag in Liste und Kalender — mit Wiederholungszeichen, sonst wie jeder andere Auftrag.
Die Einsätze dazu planen Sie auf der digitalen Plantafel, abgerechnet wird im Rechnungsprogramm. Was ein Wartungsvertrag rechtlich ist, steht im Lexikon.
Wiederkehrend heißt oft: vorgeschrieben
Hinter vielen Wartungen steht keine Gewohnheit, sondern eine Prüffrist oder eine Herstellervorgabe. Wer den Turnus im Kopf behält, haftet für das Vergessen mit. Die folgenden Beispiele sind der Einordnung wegen genannt und ersetzen keine Rechtsberatung — welche Fristen für Ihre Anlagen gelten, klären Sie im Einzelfall.
Elektro: DGUV Vorschrift 3
Wiederkehrende Prüfung elektrischer Anlagen und Betriebsmittel. Die Fristen richten sich nach Art und Einsatzbedingungen des Betriebsmittels.
Kälte und Klima: F-Gase-Verordnung
Dichtheitsprüfungen an Anlagen mit fluorierten Treibhausgasen, in Abständen je nach Füllmenge — dokumentationspflichtig.
Heizung: Herstellervorgaben
Viele Hersteller machen die jährliche Wartung zur Bedingung für ihre Gewährleistung. Ein versäumter Termin kann Ansprüche kosten.
Trinkwasser: Prüf- und Untersuchungspflichten
Für bestimmte Anlagen bestehen regelmäßige Untersuchungspflichten nach der Trinkwasserverordnung.
Was Meistron hier nicht tut
Damit Sie nicht darauf warten:
- Keine automatische Abrechnung. Der Preis im Vertrag ist ein Merkposten für Ihre Kalkulation. Die Rechnung entsteht aus dem erledigten Auftrag.
- Keine Nachricht an den Kunden. Die Erinnerungen gehen an Ihren Betrieb, nicht an den Anlagenbetreiber.
- Keine Anlagenhistorie mit Messprotokollen. Abgas- und Messwerte je Gerätetyp bildet Meistron nicht ab — dafür braucht es ein Fachprogramm. Was gelaufen ist, sehen Sie als Liste der Wartungsaufträge samt ihrer Rechnungen.
Häufige Fragen zu Wartungsverträgen
Wofür lohnt sich ein Wartungsvertrag im Handwerk?
Was passiert, wenn ein Kunde die Wartung verschieben will?
Wird die Wartung automatisch abgerechnet?
Kann ich Wartungsverträge auch am Handy verwalten?
Ersetzt Meistron eine SHK-Spezialsoftware?
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